شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

حماية خصوصيتك

أنت على رأس أولوياتنا. في السماء وعلى الويب. نتبع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه لحماية معلوماتك الشخصية. وهي تبين بالتفصيل المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها ومتى يتم مشاركتها مع الآخرين وكيف نحافظ على سريتها وأمنها.

نبذة عنا؟

شركة oneworld Management Company, Inc. (“oneworld”) هي شركة في ولاية ديلاوير ولها مكاتب في 1 Skyview Drive, Ft. Worth, TX 76155.

شركات الطيران الأعضاء في التحالف والخدمات التي تقدمها

يدير تحالف oneworld أعماله كتحالف لشركات الطيران والشركات التابعة (“شركات الطيران الأعضاء”). لمزيد من المعلومات، تفضَّل بزيارة www.oneworld.com.

ستخضع الأعمال مع أي شركة طيران عضو أو أي شركات أخرى، بما في ذلك أي أعمال يتم ترتيبها عبر هذا الموقع، حصريًا لشروط عقود النقل الخاصة بكل منها (والتي قد يتم نشرها تحت عناوين مختلفة) أو شروط أخرى يحددها هذا الطرف الثالث بغض النظر عن أي تعارض مع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. ولن يكون أي منهم مسؤولاً بالتضامن أو بشكل فردي مع أي شخص آخر أو مع تحالف oneworld ولن يُعتبر أي منهم قد وافق على تطبيق أي قانون أو ولاية قضائية لأيّة محكمة بسبب ترتيب خدماتهم، أو الحصول عليها، أو التعاقد عليها بطريقة أخرى عبر هذا الموقع. لن يكون تحالف oneworld مسؤولاً، بغض النظر عن النظرية التي تستند إليها مثل هذه المطالبة، عن الأداء أو الفشل في الأداء من قِبل أي شركة طيران عضو أو أي شركة أخرى.

جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية للأغراض التالية: (1) تقديم الخدمات المتنوعة المعروضة عبر هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الطلبات/الحجوزات للخدمات التي ستقدمها شركات الطيران الأعضاء وغيرها، (2) فهم احتياجاتك بشكل أفضل، و(3) تجميع المعلومات مع شركات الطيران الأعضاء وغيرها لتحليلها. يتم جمع هذه المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر، بما في ذلك: (1) عندما تزودنا بالمعلومات، و(2) عندما يتصل متصفح الإنترنت الخاص بك بموقعنا و(3) خطوط الطيران الأعضاء في تحالف oneworld و(4) الأطراف الثالثة التي تُقدّم لك خدمات أخرى. بتقديمك لمعلوماتك الشخصية عبر هذا الموقع الإلكتروني فإنك توافق على جمعها. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال هذه المصادر المختلفة، على سبيل المثال لا الحصر: (1) الاسم، وتاريخ الميلاد، والعناوين والمعلومات من الهويات الصادرة من الدولة، بما في ذلك جوازات السفر و(2) عناوين البريد الإلكتروني والهاتف والفاكس وأرقام أجهزة المناداة و(3) معلومات بطاقة الائتمان وحساب المسافر الدائم و(4) معلومات السفر، بما في ذلك اختيارات الرحلة وتواريخ السفر والمعلومات الأخرى المرتبطة بهذا السفر والتي تم الحصول عليها عبر هذا الموقع، بما في ذلك أماكن الإقامة واستئجار المركبات والطعام والاختيارات الأخرى و(5) الجنسية وبلد الإقامة و(6) استخدام أجهزة الخدمة الذاتية وإخطارات حالة الرحلة وتسجيل الوصول عبر الإنترنت و(7) المعلومات المقدمة عبر الاستبيان أو مجموعة التركيز أو أي نشاط آخر لأبحاث السوق و(8) المعلومات المقدمة إلى وكلاء السفر و/أو ممثلي خدمة العملاء.

سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها حتى يتم الانتهاء من الخدمات التي يتم الحصول عليها عبر هذا الموقع، والتي ستبقى لأولئك الذين لديهم علاقة مستمرة، على سبيل المثال، حساب أو عضوية، حتى يتم إغلاق هذا الحساب أو إنهاء العضوية، بالإضافة إلى الفترة الزمنية اللازمة التي يجب الاحتفاظ بها للامتثال للقانون المعمول به و/أو للخضوع للتدقيق.

يتمتع سكان الاتحاد الأوروبي بحقوق معيّنة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي لطلب الوصول إلى “البيانات الشخصية” التي نجمعها و/أو نعالجها، بالإضافة إلى طلب تعديل أو حذف أو تقييد استخدام أو نقل هذه المعلومات. إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي وترغب في تقديم مثل هذا الطلب، يُرجى الاتصال على privacyofficer@oneworld.com. قد تكون هناك حاجة لإثبات الهوية و/أو السلطة.

ملفات تعريف الارتباط

“ملف تعريف الارتباط” عبارة عن ملف يمكن لأي موقع ويب إرساله إلى متصفحك، والذي قد يتم تخزينه بعد ذلك على نظامك. هناك حاجة لملفات تعريف الارتباط هذه لتسهيل توفير وظائف معينة لهذا الموقع. وباستخدامك لهذا الموقع، توافق على استلام ملفات تعريف الارتباط هذه.

إشارات عدم التتبع

لا يستجيب هذا الموقع لإشارات عدم التتبع.

المعلومات المجمعة

عندما تزور هذا الموقع، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والعلامات والتقنيات المرتبطة بها لجمع المعلومات غير الشخصية مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل واسم مزود خدمة الإنترنت وصفحات الويب التي قمت بزيارتها. المعلومات المجمعة هذه لا تعرّفك أنت شخصيا. لا تخضع المعلومات التي لا تحدد هويتك الشخصية، بما في ذلك تلك التي أُزيلت منها معلومات التعريف الشخصية، لقيود الإفصاح في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه.

شروط استخدام المحتوى الذي يُنشئه المستخدم

يعرض تحالف oneworld غالبًا محتوى المستخدم على مختلف مواقع الويب التابعة له، وقنوات التواصل الاجتماعي وفي مواد ترويجية أخرى. قد يستخدم تحالف oneworld محتوى المستخدم الخاص بك بهذه الطريقة.

باختيارك للصور التي ترغب في منحها حق الوصول إلى تحالف oneworld وتحديد خانة الاشتراك في الشروط والأحكام الخاصة بنا، توافق على شروط الاستخدام التالية.

يحتفظ تحالف oneworld بالحق في تغيير وتعديل شروط الاستخدام هذه دون إشعار مسبق عن طريق نشر شروط استخدام منقحة. يرجى مراجعة شروط الاستخدام في كل مرة تمنح فيها الإذن أو التفويض لتمييز محتوى المستخدم الخاص بك.

محتوى المستخدم. يُشير "محتوى المستخدم" إلى الصور، والنصوص، والرسومات، والصوت، والفيديو، والتغريدات، والمنشورات، ومعلومات الموقع، والتعليقات، والمواد الأخرى من المواقع الاجتماعية التي نشرتها على القنوات الاجتماعية و/أو تم تحديدها في رسالة، أو تعليق، أو تغريدة، أو أي وسيلة اتصال أخرى لك، و/أو تم وسمها أو سمح بوضعها بعلامات تصنيف أو علامات تحديد موقع جغرافي ذات صلة بتحالف oneworld؛ و/أو تم وصفها لك في الرسالة، أو المنشور، أو التعليق، أو أي وسيلة اتصال أخرى لك تُشير إلى شروط الاستخدام هذه.

منح الحقوق لمحتوى المستخدم. تمنح بموجب هذا الترخيص لتحالف oneworld، والشركات التابعة له، وفروعه، وشركات الطيران الأعضاء في تحالف oneworld وخلفائها، وتمنح ترخيصًا عالميًا، ودائمًا، وخاليًا من حقوق الملكية، وغير حصري، وغير قابل للإلغاء، وقابل للتحويل، وقابل للترخيص من الباطن لاستخدام محتوى المستخدم الخاص بك كليًا أو جزئيًا، بأي طريقة يتم تحديدها وفقًا لتقدير تحالف oneworld وحده، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صفحات الويب، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية، والإعلانات، ولأي أغراض تجارية وترويجية أخرى وفي جميع الوسائط والصيغ سواء كانت معروفة، أو مُطوّرة الآن، أو لاحقًا دون إشعار آخر، أو مقابل، أو إذن، أو ائتمان، أو تعويض. توافق على أنه يجوز لتحالف oneworld استخدام محتوى المستخدم الخاص بك، أو نشره، أو عرضه، أو إعادة نسخه، أو إنشاء أعمال مشتقة منه، أو استغلاله، أو دمجه مع مواد أخرى، أو تعديله، أو تغييره، أو تحريره، و/أو تحسينه بأي طريقة وفقًا لتقديره الخاص دون أي التزام تجاهك على الإطلاق. توافق أيضًا على أنك لا تملك حقوق الموافقة على استخدام محتوى المستخدم الخاص بك وأنك تتنازل عن أي من وجميع الحقوق المعنوية التي قد تملكها في محتوى المستخدم الخاص بك. كما أنك تمنح تحالف oneworld الحق في استخدام اسمك الحقيقي، واسم المستخدم، والمثال، والصورة، والشرح، والموقع، والصورة، والصوت، و/أو معلومات التعريف الأخرى فيما يتعلق بأي استخدام لمحتوى المستخدم الخاص بك.

إذا طُلب منك ذلك، فأنت توافق على تنفيذ أي مستندات قد يطلبها تحالف oneworld لحماية الحقوق التي منحتها بموجب شروط الاستخدام هذه، أو إتقانها، أو إنفاذها. تُدرك أن تحالف oneworld ليس ملزمًا باستخدام محتوى المستخدم الخاص بك وأنه يمكن إزالة محتوى المستخدم هذا في أي وقت. لا يعني استخدام محتوى المستخدم المصادقة عليك أو أي ارتباط معك.

الإقرارات والضمانات. توافق على أن تُقرَّ وتضمن بأنك:

أ. تُبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل أو تُعتبر شخصًا بالغًا قانونيًا في الولاية أو البلد الذي تقيم فيه،

ب. ولديك كامل الصلاحية والسلطة للموافقة على شروط الاستخدام هذه،

ج. وأنت وحدك المسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك وهو من إنشائك الأصلي، وتمتلك جميع الحقوق في محتوى المستخدم الخاص بك و/أو قد حصلت على الحقوق والأذونات المناسبة من أي وجميع الأشخاص و/أو الكيانات الأخرى التي تمتلك، أو تُدير، أو خِلاف ذلك تُطالب بأي حقوق فيما يتعلق بالمستخدم؛

د. وتُؤكّد وتُقرّ أن استخدام تحالف oneworld لمحتوى المستخدم الخاص بك كما هو مُوضّح هنا لا ولن يتطلب أي مدفوعات لأي شخص أو كيان ولا يتطلب ترخيصًا أو تصريحًا، أو اعتمادًا، أو موافقة من أي شخص أو كيان آخر،

هـ. وأنه إذا كان محتوى المستخدم يحتوي على شخص يمكن التعرّف عليه، سواء كنت أنت أو طرفًا آخر، فإنك تُقر وتضمن أنك قد حصلت على موافقة صريحة مُسبقة من جميع الأشخاص (أو والديه أو الوصي القانوني، إذا كان الشخص المُحدّد أو المصوَّر قاصرًا) على استخدام محتوى المستخدم كما هو مُوضّح هنا ويجب أن تُقدّم مثل هذه الموافقات الكتابية إلى تحالف oneworld عند الطلب،

و. أن استخدام تحالف oneworld لمحتوى المستخدم الخاص بك كما هو مُوضّح هنا لن ينتهك الحقوق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو الخصوصية، أو الدعاية، أو الحقوق الأدبية الأخلاقية، أو الملكية، أو غيرها من الحقوق الخاصة بأي طرف ثالث، أو أي قانون، أو قاعدة، أو لائحة،

ز. ولا يحتوي محتوى المستخدم على أي شيء قذفي، أو تشهيري، أو فاحش، أو إباحي، أو مسيء، أو غير لائق، أو تهديدي، أو مضايق، أو بغيض، أو مسيء أو غير قانوني بأي شكل آخر،

ح. ولا ينتهك تحميلك لمحتوى المستخدم أو نشره أي قوانين معمول بها أو شروط أو متطلبات منصة (منصات) التواصل الاجتماعي حيث قمت بتحميل أو نشر محتوى المستخدم،

ط. وقد قرأت وتُوافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه.

إبراء الذمة والتعويض. تُوافق بموجب هذا المستند على إبراء ذمة تحالف oneworld، وأي شخص يتصرف نيابةً عنه، وإعفائه، وعدم إلحاق الضرر به، وتعويضه عن أي وجميع المطالبات، والدعاوى، والإجراءات، والطلبات، والمسؤوليات، والأضرار من أي نوع كانت الناشئة عن أو فيما يتعلق بـ (1) أي خرق أو خرق مزعوم لأي ضمانات، أو إقرارات، أو اتفاقيات بموجب هذه الاتفاقية؛ و/أو (2) استخدام تحالف oneworld لمحتوى المستخدم الخاص بك.

استخدام المعلومات. يُعتبر محتوى المستخدم الذي تُرسله غير سري ولا يلتزم تحالف oneworld بالحفاظ على سرية أي معلومات، بأي شكل من الأشكال، واردة في أي إرسال، باستثناء ما يتوافق مع إشعارات الخصوصية الخاصة بتحالف oneworld الواردة هنا.

الارتباطات

يحتوي هذا الموقع على ارتباطات لمواقع أخرى. يُرجى ملاحظة أن شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على المعلومات التي تم جمعها من قِبل تحالف oneworld عبر هذا الموقع. ولا يُعد تحالف oneworld مسؤولاً عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية لمواقع أخرى أو من قِبل أطراف ثالثة.

مع مَن نشارك معلوماتك الشخصية؟

للرد على الاستفسارات التي قد ترسلها عبر هذا الموقع، على سبيل المثال، فيما يتعلق بتوافر الخدمات، قد نشارك معلوماتك مع معالجي الطرف الثالث الذين يوفرون هذه المعلومات. لتزويدك بالخدمات التي تقدمها أطراف ثالثة، بما في ذلك شركات الطيران الأعضاء لدينا، يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة و/أو معالجي الأطراف الثالثة الذين يتلقون هذه البيانات نيابة عنها، على سبيل المثال، الذين يقبلون حجوزات شركات الطيران هذه ويجعلونها قابلة للتطبيق و/أو يعالجون المدفوعات. تقع هذه الأطراف في مختلف البلدان التي توجد فيها شركات الطيران الأعضاء لدينا، ومقدمو خدمات الطرف الثالث و/أو معالجو الطرف الثالث، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرجنتين وأستراليا والبرازيل وتشيلي والصين وكولومبيا والإكوادور وفنلندا وألمانيا واليابان والأردن وماليزيا والمغرب وبيرو وقطر وروسيا وإسبانيا وسريلانكا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. قد تشارك هذه الأطراف معلوماتك الشخصية لتعزيز توفير تلك الخدمات. يجوز لكل طرف يتلقى هذه المعلومات الشخصية أيضًا استخدام هذه المعلومات الشخصية على النحو المحدد في سياسات الخصوصية الخاصة به (إن وجدت). في تلك الحالات، التي تعرّف فيها عن نفسك كجزء من مجموعة أو كموظف لدى صاحب عمل فيما يتعلق بطلب الخدمات عبر هذا الموقع، على سبيل المثال، من قبل أولئك الذين يقومون بالحجز أو الحصول على تدريب عبر هذا الموقع، قد نشارك المعلومات المتعلقة بهذا الاستخدام مع هذه المجموعة و/أو صاحب العمل.

معلومات الرسوم وبطاقة الائتمان

عندما تطلب خدمات عبر هذا الموقع، يجوز لنا جمع ومعالجة معلومات بطاقة الائتمان منك والتي ستتم مشاركتها على النحو المنصوص عليه أعلاه. وللدفع مقابل خدمات معينة تم طلبها، يرجى اتباع التعليمات الواردة. سيتم التعامل مع معلومات بطاقة الائتمان واستخدامها وفقًا لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

الاتصالات التسويقية والعروض الترويجية

قد يتصل بك تحالف oneworld والأطراف الثالثة التي تتصرف نيابةً عنا عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بالاتصالات التسويقية والعروض الترويجية ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه الاتصالات، والتي قد تتم عبر الارتباطات التي تظهر في كل اتصال إلكتروني من هذا القبيل.

إخلاء المسؤولية

لا يقدم تحالف oneworld أي إقرار ولا يمنح أي ضمان (سواء صريحًا أو ضمنيًا) فيما يتعلق باكتمال هذا الموقع الإلكتروني أو دقة المعلومات التي يحتوي عليها أو التي يتم توفيرها عبر هذا الموقع الإلكتروني. يتم التنازل عن جميع الالتزامات الضمنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القابلية للتسويق، أو الملاءمة لغرض مُعيّن أو عدم الانتهاك، بموجب هذا المستند. ولا يضمن تحالف oneworld أن هذا الموقع الإلكتروني سيعمل دون انقطاع، أو أن يتوفر في الوقت المناسب، أو أنه آمن أو خالٍ من الأخطاء. ولا يضمن تحالف oneworld خلو الموقع الإلكتروني أو محتوياته من الفيروسات أو المشاكل، ولا يتحمل تحالف oneworld مسؤولية أي ضرر ناتج عن استخدام هذا الموقع. سيكون الحد المطلق لمسؤولية تحالف oneworld في جميع الحالات ولأي مطالبة من أي نوع تستند إلى هذا الموقع أو مرتبطة به، في المجمل، دولارًا أمريكيًا واحدًا. لن يكون تحالف oneworld مسؤولاً عن أي خسارة خاصة، أو غير مباشرة، أو لاحقة قد تتعرض لها، حتى لو تم إعلامك بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. ولن يكون تحالف oneworld مسؤولاً عن أي خسارة في الأرباح، أو خسارة في الأعمال، أو فقدان للبيانات، أو خسارة للعقود، أو خسارة للمدخرات، أو فقدان الاستخدام، أو أي خسارة اقتصادية أخرى.

العلامة التجارية وحقوق الطبع والنشر

العلامات التجارية والأسماء التجارية ومواد حقوق الطبع والنشر الواردة في هذا الموقع مملوكة لشركة oneworld Alliance ذات المسؤولية المحدودة أو شركة الطيران العضو المعنية أو الطرف الثالث. لا يجوز إعادة نسخ مثل هذه المواد دون موافقة خطية مُسبقة من المالكين المعنيين، باستثناء الاستخدام الشخصي ب"أسلوب"ة غير عامة. لا يجوز إعادة نشر أي معلومات مقدمة عبر هذا الموقع الإلكتروني بأي شكل من الأشكال في أي منتدى عام. يُحظر الوصول الآلي إلى الموقع الإلكتروني هذا، على سبيل المثال، عبر “مكشطة الشاشة” أو “الروبوت” وما إلى ذلك.

قابلية الفصل

إذا تم تحديد أي جزء من شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، لأي سبب من الأسباب، من قبل سلطة مختصة، أي محكمة أو محكِّم، على أنه باطل أو غير قابل للتنفيذ، فعندئذ (أ) لن يكون لهذا الجزء أي تأثير و(ب) سيظل الرصيد ساري المفعول وبكامل الأثر و(ج) سيتم تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها كما لو تم استبدال الجزء المتضرر بحكم صالح وقابل للتنفيذ والذي يقترب قدر الإمكان من التعبير عن قصد الحكم المتضرر.

اختيار القانون ومكان إقامة الدعوى

بغض النظر عن الموقع الخاص بمستخدمي هذا الموقع الإلكتروني، فإن جميع البيانات التي يقدمونها وجميع الأعمال التي تتم عبر هذا الموقع تتم في الولايات المتحدة. ستخضع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه ويتم تفسيرها وفقًا لقoneين الولايات المتحدة وولاية نيويورك دون اعتبار لتعارض القoneين والقواعد المعمول بها بخلاف ذلك، وتخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الفيدرالية في المنطقة الجنوبية من نيويورك بغض النظر عن الادعاءات بأن تلك محكمة اختصاص غير مناسبة. تتنازل عن جميع الحقوق في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي دعوى، أو إجراء قضائي أو دعوى مضادة تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه. سيكون أي حكم يتم الحصول عليه من المحكمة السابقة قابلاً للتنفيذ في أي محكمة ذات اختصاص قضائي. توافق على تعويض تحالف oneworld عن أي تكاليف يتكبدها تحالف oneworld في الدفاع عن أي قضية مرفوعة أمام محكمة بخلاف تلك المسموح بها بموجب هذه الاتفاقية أو عن أي مطالبة تتجاوز ما هو مسموح به بموجب هذه الاتفاقية. سيتم السماح لأي محكمة ويتم توجيهها لمنح الإغاثة المذكورة أعلاه.

جهات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن الطريقة التي يتم بها جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها من قِبل تحالف oneworld وورلد أو رغبتك، لغرض مشروع، في الوصول إلى هذه المعلومات، أو مراجعتها، أو تصحيحها، يُرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية في تحالف oneworld وورلد على الرقم privacyofficer@oneworld.com. لضمان الحفاظ على الخصوصية، لا يجوز إجراء الاتصالات المتعلقة بالمعلومات الشخصية المقدمة مسبقًا إلا عبر عنone البريد الإلكتروني الوارد عند تقديم هذه المعلومات في الأصل، وقد يكون إثبات الهوية مطلوبًا.

التغييرات

يحتفظ تحالف oneworld بالحق في تعديل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك بأثر رجعي، في أي وقت دون إشعار مسبق.

تم التحديث في: 2023 يناير