دعم السفر العالمي

في إطار التزام تحالف oneworld بجعل الرحلات الجوية العالمية سلِسة قدر الإمكان، نفخر بتقديم الدعم العالمي من تحالف oneworld. في مطارات محددة عبر شبكتنا، تتواجد فرق الدعم العالمي لدينا على الأرض لتتبع الرحلات الجوية بجدية وللتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة في المرة الثانية التي تهبط فيها.

كيف تعمل بالضبط؟ في أثناء قيامك برحلة على ارتفاع 40000 قدم، يُراقب فريق الخبراء لدينا بشكلٍ استباقي رحلات الربط بحثًا عن أي تغييرات أو تأخيرات. إذا كان اتصالك في خطر، فسيلتقي بك أحد أعضاء فريقنا، كلما أمكن ذلك، عند مغادرة الطائرة لمساعدتك في اللحاق برحلتك القادمة. سيرافقونك، بأقصى ما في وسعهم، عبر ممرات المسار السريع المخصصة في إدارة الهجرة أو الأمن. اعتن بنقل أمتعتك. أمسك الأبواب. وحاول تقديم بعض مظاهر الهدوء أثناء الانتقال الفوضوي المحتمل.

في حال فاتك الربط، سيُساعدك فريقنا في العودة إلى مسارك ويوفر لك معلومات السفر المحدّثة وبطاقة صعود جديدة إلى الطائرة، ويساعدك، إن أمكن، في أمر الإقامة طوال الليل. نعلم أنه لا يمكننا التنبؤ بالمستقبل، لكننا نتعهد ببذل قصارى جهدنا لمساعدتك في الاستعداد لأي تغييرات غير متوقعة في "أسلوب"ك إلى وجهتك النهائية.

يتوفر الدعم العالمي من تحالف oneworld حاليًا، حيثما أمكن، في مطار هيثرو بمدينة لندن ومطار مدريد باراخاس ومطار جون إف كينيدي الدولي بنيويورك ومطار ميامي ومطار دالاس/فورت ورث ومطار شيكاغو أوهير ومطار لوس أنجلوس ومطار طوكيو ناريتا ومطار هونج كونج. تخضع للقيود التشغيلية